Porazili jsme konkurenci

Oslovil jsem jednu firmu s nabídkou kompletního servisu v oblasti průmyslových podlah. Zákazník mi tehdy řekl, že již má svého dodavatele a momentálně není o naší nabídku zájem. Nicméně si vyslovil přání zaslat si e-mailový kontakt.

Po roce se mě zákazník sám znovu ozval a požádal o cenovou nabídku k porovnání s konkurencí. Po obdržení naší nabídky nám oznámil, že jsme prohráli v cenové konkurenci. Já jsem mu však upozornil na fakt, že jsem měl možnost vidět opravy provedené tzv. konkurenční firmou a z dlouhodobého hlediska by tato metoda nemusela být účinná.

Nakonec nám zákazník poskytl příležitost a v roce 2021 jsme provedli několik oprav dilatací a vytluků. Letos nás opět kontaktoval a přiznal, že máme pravdu - místa, která jsme opravili, fungují bez problémů i po delším provozu a nevykazují žádné nedostatky. Vyjádřil zájem o pokračování ve spolupráci.

Následně jsme prováděli další opravy spár a vytluků, což výrazně pomohlo zlepšit plynulost provozu a snížit náklady na servis vzv. Používáme velmi kvalitní materiály ze Německa, což může někdy způsobovat vyšší cenu oproti konkurenci. Nicméně většina našich zákazníků si tuto kvalitu cení.